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Podemos ajudá-lo se tiver questões técnicas sobre produtos, nomeadamente ajudá-lo a identificar produtos alternativos, esclarecer especificações de produtos e obter informação adicional e técnica sobre produtos. O apoio técnico não pode responder a questões relacionadas com encomendas ou contas. Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obter informação relacionada com encomendas ou contas através do +34 93 475 88 01

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Informação do produto

Q: Posso falar com alguém acerca de informação técnica do produto?
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Q: Como funcionam os nossos filtros de pesquisa?
A:Seleccione a caixa para filtrar com os parâmetros seleccionados e, em seguida, clique em “Aplicar”.

Para filtros paramétricos, os filtros disponíveis actualizarão a selecção automaticamente com cada selecção, no entanto tem de clicar em “Aplicar” para ver a lista de produtos actualizada que corresponde à sua selecção filtrada.


Pode desactivar a actualização automática anulando a selecção da caixa de verificação “Aplicar filtros automaticamente” acima das caixas paramétricas.

Para mais informação, vá à página Pesquisar produtos.

Ligações relacionadas

Q: O que é um item alternativo?
A:
  • Uma alternativa exacta é funcionalmente idêntica (mesma forma, instalação e função), mas dispõe de uma unidade de medida diferente do mesmo fabricante.
  • Uma alternativa actualizada é um produto que foi aperfeiçoado pelo mesmo fabricante.
  • Uma alternativa sugerida é um produto que é semelhante em termos de função, forma e instalação.
Q:Preciso de uma peça sobresselente mas não consigo encontrá-la no website?
A:Mesmo que o produto não conste dos nossos resultados de pesquisa, provavelmente poderá obtê-lo. Utilize o nosso apoio técnico em tempo real e utilize o chat para falar com um especialista técnico de produtos.
Q:Como verifico o stock e os tempos de entrega?
A:Consulte a secção Preço e disponibilidade para mais informação.
Q:O que posso introduzir na caixa de pesquisa?
A:Consulte a secção Pesquisar produtos para mais informação.
Q:Como selecciono ou pesquiso por atributos de produtos?
A: Introduza simplesmente os atributos juntamente com o produto de que precisa na caixa de pesquisa. Por exemplo, se estiver a procurar um condensador com uma capacidade de 100 pF, introduza “condensador 100 pF” na caixa de pesquisa e clique em “Pesquisar”.

Os resultados de pesquisa apresentarão todos os produtos relevantes para as palavras que introduziu. Pode introduzir outros atributos de produto para limitar mais os resultados.
Q:O que significa Excluir itens de gama alargada?
A:Os itens de gama alargada são itens que são enviados a partir do nosso armazém Newark element14 localizado nos EUA. Os itens provenientes dos EUA serão entregues em 3-4 dias úteis. Poderá ser aplicado um custo de envio único que será apresentado na sua Cesta. Seleccionar a caixa de verificação excluirá estes itens dos seus resultados de pesquisa.
Q:Como comparo produtos?
A: Na página de resultados de pesquisa, pode seleccionar produtos para uma comparação lado a lado para o ajudar a tomar uma decisão. Utilize as caixas de verificação para seleccionar os produtos que pretende comparar e, em seguida, clique em “Comparar”.

Pode também seleccionar produtos para comparação a partir de diferentes ecrãs de resultados, seguindo estes passos:
  • Seleccione a sua primeira encomenda ou uma série de códigos de encomenda na primeira página de resultados
  • Clique em “Comparar”
  • No ecrã de comparação, clique no botão de retroceder do navegador para voltar à página de resultados anterior
  • Vá à segunda página de resultados
  • Seleccione um código Farnell ou uma série de códigos de encomenda
  • Clique em “Comparar”
  • Estes códigos de encomenda serão adicionados ao ecrã “Comparar” para uma comparação fácil, lado a lado.
Q:Não consigo encontrar o produto que procuro?
A: Mesmo que o produto não conste dos nossos resultados de pesquisa, provavelmente poderá obtê-lo. Utilize o nosso Apoio técnico em tempo real e utilize o chat para falar com um especialista técnico de produtos.
Q:O que significam os ícones ao lado do Código Farnell?
A:
  •   Clique para aceder às fichas técnicas no website do fabricante.
  •   Clique para aceder ao manual deste produto.
  •   Clique para ver a nota de aplicação deste produto.
  •   Item em conformidade com a RoHS
  •   Clique para consultar a página de catálogo.
  •   Clique para aceder aos dados de segurança no website do fabricante.
  •   Itens esgotados
Q:O que significa o ícone ‘Em conformidade com a RoHS’?
A: Consulte a secção RoHS/Legislação para mais informação.
Q:Tenho uma questão acerca de Raspberry Pi.
A: Para a mais recente informação, consulte a nossa secção dedicada Raspberry Pi FAQ na comunidade