Devolver um produto

Tornamos a devolução de produtos tão fácil quanto possível. Siga as ligações abaixo e conheça a nossa Política de devoluções ou solicite um formulário de devoluções.

Como devolver um produto

Pode preencher o formulário para solicitar um código de Autorização de devolução de materiais (RMA). Consulte a política de devoluções em Termos de compra.

Ajuda para como entregar um formulário de produto

Política de devoluções

Confiamos na qualidade dos nossos produtos e com base nas directrizes apresentadas abaixo, aceitamos sem problemas devoluções de mercadoria.

Ver a política de devoluções

*Se efectuar a devolução no prazo de 21 dias da data de compra, poderá receber o seu reembolso geralmente em 2 dias

Devolver um produto

Q: Como devolvo mercadorias à Farnell element14?
A: Vá ao nosso formulário de pedido de devolução de produto online para solicitar um número de autorização de devolução de materiais (RMA). Receberá instruções relativamente a como preparar a sua embalagem para devolução assim que receber o RMA.

Ligações relacionadas

Q: Qual é o período máximo para devolução de um produto?
A: A empresa opera com uma política de devoluções de 21 dias. Para que se aceite a devolução de um produto de acordo com estas condições, o material deve ser enviado pela empresa em 21 dias após o envio.
Quaisquer materiais devolvidos após 21 dias por serem "indesejados" ou terem sido "incorrectamente encomendados" podem ser recebidos à descrição da empresa, mas estarão sujeitos a uma taxa de reposição mínima de 20% do valor da factura dos materiais ou €10, dependendo do que for superior.
Q: Efectuei uma encomenda que contém um erro. Como posso corrigi-lo?
A: Se detectar algum erro na sua encomenda após efectuar o pedido, contacte o Departamento de Vendas através do +34 93 475 88 04 assim que possível.
Devido à elevada eficiência do nosso sistema de processamento de encomendas online, poderá não ser possível corrigir os dados da encomenda antes que a mesma seja enviada. No entanto, se nos contactar o mais rapidamente possível, teremos maiores possibilidades de corrigir os erros da encomenda antes do envio.