Encomendas agendadas

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Agendar uma encomenda para entregas específicas

Agende as suas encomendas para poupar dinheiro e garantir a sua tranquilidade. Compre em volumes elevados e obtenha preços mais baixos, e agende os seus produtos e facturas para entrega quando desejar.

  • Qualifique-se para o preço de quantidade total dos seus requisitos completos
  • Agende as suas encomendas para entrega nas datas que precisar
  • Receba apenas uma factura assim que os seus produtos forem enviados
  • As encomendas podem ser agendadas com até 3 meses de antecedência relativamente à encomenda inicial a ser efectuada

Se está registado e tem sessão iniciada, pode definir uma agenda de encomendas para alguns ou todos os itens no seu Cesta de compras durante a finalização da encomenda. O agendamento de uma encomenda requer várias entregas. É possível que alguns itens não possam ser agendados. Esses itens serão apresentados sem selecção de data.

NOTA: os itens não podem ser agendados para uma entrega mais rápida do que o método de entrega mais rápido disponível. As encomendas definidas como entrega completa não podem ser agendadas. Os preços aplicados serão os preços disponíveis no momento em que a encomenda é aceite. Se o stock estiver disponível para entrega nas datas agendadas, o preço da primeira entrega aplica-se a todas as entregas subsequentes. A Empresa reserva o direito de cobrar ao Cliente novos montantes se o preço dos materiais aumentar antes do final desse período. O stock é reservado apenas durante um período máximo de três meses.

Colocar encomendas

Q: O que significa quando uma peça tem um estado de encomenda em espera?
A:Às vezes, a procura de certos produtos pode levá-los a estar temporariamente esgotados. No entanto, se ainda assim pretender um determinado item e não se importar de esperar, teremos todo o gosto em aceitar a encomenda e enviá-la assim que o stock estiver disponível.
Q: Posso transferir ou enviar por e-mail da minha cesta de compras?
A:Sim. Na área inferior da sua Cesta de compras pode seleccionar a opção de transferir ou enviar por e-mail a sua Cesta de compras. Seleccione o nome e a localização onde o pretende guardar e a Cesta de compras completo será guardado como um ficheiro .csv. Cestas de compras guardadas.
Q: O que são encomendas mínimas e múltiplas?
A:Alguns produtos, como resistências ou cabos, vêm em bobinas ou em conjuntos de um comprimento e quantidade definidos. Não se encontram disponíveis para venda em quantidades abaixo de determinados volumes porque não é económico embalá-los em quantidades inferiores.
Q: Como aplico um código de voucher à minha encomenda?
A: Pode adicionar um código de voucher na página da Cesta de compras. Depois de ter adicionado o código do voucher válido, prima o botão “Aplicar” e o total da Cesta de compras apresenta o total actualizado com o desconto.

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Q: Posso guardar a minha Cesta de compras e concluir o meu pedido mais tarde?
A:Sim. Na Cesta de compras, pode guardá-lo introduzindo um nome à sua escolha no campo Guardar Cesta de compras e clicando em “Guardar Cesta de compras”. A Cesta de compras guardado fica disponível em A minha conta.
Q: Como agendo encomendas?
A:Consulte a secção Encomendas agendadas para mais informação.
Q: O que são instruções especiais e notas de entrega?
A:As instruções especiais e as notas de entrega permitem-lhe adicionar informação à sua encomenda. Aparecerão em toda a correspondência relacionada com a sua encomenda. Quando está prestes a finalizar a sua encomenda, a página de entrega dispõe de um campo intitulado “Notas de entrega”. Insira as suas notas neste campo e usufrua da vantagem desta funcionalidade.
Q: Como recebo uma cotação especial para uma encomenda grande?
A:Consulte a secção Cotações para mais informação.
Q: Posso adicionar notas aos itens na minha Cesta de compras?
A:Sim. No Cesta de compras, utilize o campo Notas de linha para introduzir informação para o auxiliar ou auxiliar os seus funcionários. As notas de linha aparecerão nas etiquetas de embalagem de todas as encomendas. Tenha em mente que as notas de linha são apenas para a sua utilização pessoal e para a utilização interna da sua empresa.
Q: Dispõem de preços por volume?
A:Consulte a secção Cotações para mais informação.
Q: Quais são as vossas opções de entrega?
A:Consulte a página Informação de entrega para conhecer todas as nossas opções de entrega.
Q: Porque é que só posso efectuar entregas para endereços de Portugal?
A: Devido a custos adicionais de exportação e a medidas de segurança, temos de ser contactados verbalmente (Tel.: +44 8701 200 208) antes de poder exportar mercadorias. Isto permitir-nos-á verificar se a entrega na sua região é possível e informá-lo relativamente a quaisquer custos ou regulamentos aplicáveis à sua encomenda.
Q: Durante quanto tempo as minhas Cestas permanecerão guardados?
A: Guardaremos as suas Cestas indefinidamente desde que tenha acedido aos mesmos nos últimos 12 meses. As Cestas as quais não tenha acedido nos últimos 12 meses serão automaticamente eliminados.
Q: Até quando posso colocar a minha encomenda para que seja enviada no próprio dia?
A:Para que a encomenda seja enviada no próprio dia, tem de ser colocada antes de 18:00 para produtos entregues a partir do armazém do RU e antes de 18:00 para produtos entregues a partir do armazém de Liege.
Q: Quais são as minhas opções para preferências de encomenda em espera?
A: Para preferências de encomenda em espera, pode seleccionar as seguintes opções:
Encomenda em espera permitida - Entregaremos de imediato os produtos disponíveis em stock e colocaremos os itens esgotados em espera. Os itens com estado de encomenda em espera serão entregues assim que ficarem disponíveis. Portanto, receberá a sua encomenda numa ou várias entregas.
Ordem de entrega completa - Se quaisquer itens da sua encomenda estiverem esgotados, colocaremos a sua encomenda em espera até todos os itens estarem disponíveis. Receberá a sua encomenda numa única entrega.
Q: O que é a Taxa de manuseamento de entrega directa do fornecedor?
A: Os itens de entrega directa do fornecedor que possuem uma taxa de serviço indicada provêm do armazém Newark dos EUA. Aplicar-se-á apenas uma taxa de serviço adicional por encomenda independentemente da quantidade de itens na Cesta. Estes itens estão claramente identificados na Cesta e são entregues em 3-4 dias.
Q: Como abro uma conta comercial?
A: Consulte a secção Conta comercial para mais informação.
Q: Posso pagar as minhas dívidas restantes online?
A: Infelizmente, ainda não existe um método de pagamento de dívidas restantes online. Estamos a considerar esta funcionalidade para que seja possível no futuro.
Q: Posso efectuar encomendas se estiver numa situação de dívida?
A: Sim. Se estiver numa situação de dívida por ter excedido o limite de crédito da sua conta, pode continuar a efectuar encomendas utilizando o seu cartão de crédito. Se estiver numa situação de dívida devido a um estado de “interrupção de encomenda”, tem de contactar o departamento de controlo de crédito através do +34 93 475 88 01
Q: Não consigo ver o cartão que adicionei para futuras encomendas no Checkout ou em My Account (A minha conta)
A: Não temos permissão para armazenar cartões que sejam recusados na primeira utilização. Nesta situação ser-lhe-á solicitado que introduza e guarde os detalhes do cartão novamente. Isto poderá ser feito durante a sua próxima encomenda ou em My Account (A minha conta).
Algumas organizações permitem que os seus compradores utilizem o mesmo cartão para compras. Se um utilizador anterior remover o direito de armazenamento do cartão, deixaremos de poder guardar o cartão. Basta introduzir novamente os detalhes do cartão e optar por guardar o cartão para utilização futura.