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Registo

Pode pesquisar/ver produtos, ver detalhes de produtos e adicionar itens ao seu Cesta sem se registar. No entanto, o registo é necessário para utilizar algumas das funcionalidades adicionais e efectuar encomendas no nosso website.

Porquê registar-se?

Se efectuar o registo online, pode usufruir das seguintes funcionalidades do site:

  • Chat online em tempo real com o nosso apoio técnico de produtos
  • Informação de seguimento de estado para encomendas recentemente efectuadas
  • Guardar Cestas de compras para reencomenda rápida
  • Criar listas de favoritos
  • Finalização rápida de encomendas com endereços e métodos de pagamento guardados
  • Agendar encomendas para entrega posterior
  • Estado e seguimento da encomenda
  • Cesta de compras - inicie sessão a partir de qualquer computador, tablet ou smart phone para ver os itens que tem no seu Cesta de compras.

Registe-se agora!

A sua segurança e privacidade são importantes para nós. O nosso formulário de registo é seguro. Reveja a nossa Declaração de privacidade.

NOTA: mesmo já sendo cliente, precisa de se registar para efectuar e ver encomendas online pela primeira vez. Depois de ter efectuado a sua primeira encomenda online, poderá ver todas as suas encomendas em Estado e seguimento da encomenda, independentemente de as ter efectuado por telefone, fax, e-mail ou online. Após o seu registo, baseamo-nos na informação que proporcionar na página de registo para fazer a correspondência dos seus detalhes em relação à sua conta existente. Tenha em mente que o processo de correspondência pode demorar algum tempo se a sua encomenda for efectuada após o horário de expediente ou num fim-de-semana/feriado, podendo ocorrer no dia útil seguinte.

Iniciar sessão

Assim que se tiver registado, inicie sessão para finalizar encomendas e utilizar algumas das funcionalidades do nosso website, incluindo: chat em tempo real com apoio técnico de produtos, Cestas de compras guardadas, listas de favoritos, estado e seguimento de encomendas, encomendas agendadas, etc.

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NOTA: relativamente à Comunidade element14, o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe para Farnell.com e element14.com serão diferentes, a não ser que os tenha definido para serem iguais. Os sistemas de início de sessão são independentes e não transferimos informação de utilizador entre os dois sites. Tal como acontece com o registo, valorizamos a sua segurança e privacidade. O nosso formulário de início de sessão é seguro. Reveja os nossos Termos de utilização/Política de privacidade.

Problemas ao iniciar sessão?

A minha conta

Q: Esqueci-me da minha palavra-passe. Podem ajudar-me?
A:

Esqueceu-se da palavra-passe

Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode facilmente solicitar que esta seja reposta.

Alterar palavra-passe

Se se lembrar da sua palavra-passe actual, simplesmente inicie sessão, vá à página A minha conta: Alterar palavra-passe e siga as instruções dadas.

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Q: Como posso solicitar o meu nome de utilizador?
A: Se se esqueceu do seu nome de utilizador, pode facilmente solicitar que o seu nome de utilizador seja enviado ao endereço de e-mail que estiver definido no seu perfil.

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Q: Como posso alterar o meu endereço de entrega/facturação?
A:Pode enviar um pedido de actualização de endereço de facturação iniciando sessão e indo a Endereços em A minha conta. Clique em “Pedir novo endereço de facturação”, introduza o novo endereço e clique em Guardar. O seu pedido será processado pelo nosso pessoal de serviço de apoio ao cliente. Note que o pedido de novo endereço de facturação não atrasará as encomendas que tiver em curso. Até termos revisto e efectuado as alterações solicitadas, quaisquer encomendas que tenha efectuado serão facturadas com o endereço anterior.

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Q: Que caracteres podem ser utilizados no preenchimento de formulários?
A: Os seguintes caracteres podem ser utilizados no preenchimento de formulários:
  • a-z  A-Z  0-9
  • Toda a pontuação e a maioria dos caracteres especiais, exceto ‘|’ ‘,’ (vírgula) & ‘\’ (Nota: os campos como código postal, números de telefone, etc. não admitem caracteres especiais)
Q: Como posso alterar a minha conta?
A: Se tiver mais de uma conta, pode alterar a conta para a sua encomenda actual na página de informação de encomenda, em Selecção de conta. Se não tiver mais de uma conta, pode solicitar uma nova conta quando estiver a efectuar uma encomenda, seleccionando a opção em Selecção de conta na página de informação de encomenda.
Q: Já sou um cliente. De que preciso para poder efectuar encomendas online?
A: O seu número de conta não lhe dá automaticamente acesso à conta online; precisa de criar o acesso registando-se online. O registo é muito rápido e fácil e, uma vez concluído, permite efectuar livremente pedidos online. Para se registar, ser-lhe-á pedido que proporcione alguns detalhes e seleccione o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, que será a sua única referência para aceder ao website. A sua conta online permitir-lhe-á actualizar os seus detalhes online, incluindo o seu número de conta e preferências.