Adicionar e actualizar endereços poupa tempo na finalização da encomenda
Pode adicionar, editar ou eliminar endereços na secção Endereços em A minha conta. Os endereços guardados aqui podem ser utilizados para fins de facturação ou entrega.
NOTA: se alterar o endereço com o qual abriu a sua conta, este será revisto pelo nosso pessoal de apoio ao cliente e verificado antes de ser alterado nos nossos sistemas. Se tiver mais de um endereço em Endereços, uma mensagem será apresentada quando tentar alterar este endereço.
Finalização de encomenda mais rápida
Ao finalizar uma encomenda, é agora possível adicionar novos endereços além dos seus endereços actuais.
NOTA: se tiver vários endereços e tipos de pagamento, pode configurar as suas preferências de encomenda como predefinidas e estabelecer que endereço e método de pagamento devem ser utilizados quando voltar a fazer uma encomenda.
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A minha conta
Esqueceu-se da palavra-passe
Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode facilmente solicitar que esta seja reposta.
Alterar palavra-passe
Se se lembrar da sua palavra-passe actual, simplesmente inicie sessão, vá à página A minha conta: Alterar palavra-passe e siga as instruções dadas.
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Se se esqueceu do seu nome de utilizador, pode facilmente solicitar que o seu nome de utilizador seja enviado ao endereço de e-mail que estiver definido no seu perfil.
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Pode enviar um pedido de actualização de endereço de facturação iniciando sessão e indo a Endereços em A minha conta. Clique em “Pedir novo endereço de facturação”, introduza o novo endereço e clique em Guardar. O seu pedido será processado pelo nosso pessoal de serviço de apoio ao cliente. Note que o pedido de novo endereço de facturação não atrasará as encomendas que tiver em curso. Até termos revisto e efectuado as alterações solicitadas, quaisquer encomendas que tenha efectuado serão facturadas com o endereço anterior.
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Os seguintes caracteres podem ser utilizados no preenchimento de formulários:
- a-z A-Z 0-9
- Toda a pontuação e a maioria dos caracteres especiais, exceto ‘|’ ‘,’ (vírgula) & ‘\’ (Nota: os campos como código postal, números de telefone, etc. não admitem caracteres especiais)
Se tiver mais de uma conta, pode alterar a conta para a sua encomenda actual na página de informação de encomenda, em Selecção de conta. Se não tiver mais de uma conta, pode solicitar uma nova conta quando estiver a efectuar uma encomenda, seleccionando a opção em Selecção de conta na página de informação de encomenda.
O seu número de conta não lhe dá automaticamente acesso à conta online; precisa de criar o acesso registando-se online. O registo é muito rápido e fácil e, uma vez concluído, permite efectuar livremente pedidos online. Para se registar, ser-lhe-á pedido que proporcione alguns detalhes e seleccione o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, que será a sua única referência para aceder ao website. A sua conta online permitir-lhe-á actualizar os seus detalhes online, incluindo o seu número de conta e preferências.
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